全面落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任承諾書

根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《關(guān)于生產(chǎn)企業(yè)全面落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任的指導(dǎo)意見》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，切實(shí)履行產(chǎn)品質(zhì)量安全法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，有效保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，牢固樹立企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型、品牌信譽(yù)型、自主創(chuàng)新型和資源節(jié)約型的發(fā)展道路。本企業(yè)公開鄭重承諾：

一、依法落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全保證責(zé)任。企業(yè)應(yīng)依法組織生產(chǎn)，對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量安全負(fù)責(zé)，履行法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)不存在危及人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按照有利于保障安全和人身健康、保護(hù)消費(fèi)者利益和環(huán)境的要求制定和執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并依照標(biāo)準(zhǔn)化法有關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備必須的使用性能，符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。產(chǎn)品質(zhì)量安全警示標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。企業(yè)不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品；不得偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址；不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假、以假充真、以次充好、缺斤短兩、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。

二、建立完善質(zhì)量誠(chéng)信體系。企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，樹立良好的質(zhì)量信譽(yù)。一旦發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量安全事件或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患，應(yīng)及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告，不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)和銷毀有關(guān)證據(jù)，要主動(dòng)負(fù)責(zé)地采取措施，科學(xué)果斷處置，主動(dòng)召回產(chǎn)品，消除安全隱患，防止事態(tài)擴(kuò)大。積極配合監(jiān)管部門依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查，自覺接受行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)的監(jiān)督。主動(dòng)向社會(huì)做出質(zhì)量安全承諾，投保以產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償為主的產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)，主動(dòng)負(fù)責(zé)地保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

三、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量安全崗位責(zé)任制。企業(yè)應(yīng)從各個(gè)環(huán)節(jié)把好質(zhì)量關(guān)，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，開展全員質(zhì)量培訓(xùn)，明確各級(jí)各類質(zhì)量相關(guān)人員的職責(zé)，自上而下層層分解落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全崗位責(zé)任，嚴(yán)格崗位責(zé)任制考核。企業(yè)員工特別是質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)的人員、檢驗(yàn)檢測(cè)人員和質(zhì)量管理人員，應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)合格后上崗。

四、建立完善質(zhì)量管理體系和檢驗(yàn)檢測(cè)體系。企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，建立完善質(zhì)量管理體系，健全產(chǎn)品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，采用先進(jìn)的質(zhì)量管理辦法，不斷提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。要完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰?，落?shí)檢驗(yàn)檢測(cè)制度，建立比對(duì)試驗(yàn)制度，規(guī)范自檢行為，確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)和報(bào)告真實(shí)、有效；沒(méi)有檢驗(yàn)?zāi)芰Φ?，?yīng)簽訂合同委托經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。

1.建立完善原料進(jìn)廠查檢制度。企業(yè)應(yīng)保證原輔材料、零配件符合法律法規(guī)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求，建立完善的采購(gòu)驗(yàn)證及原輔料、零配件索票、索證和檢驗(yàn)制度。嚴(yán)格審驗(yàn)供貨商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資格，優(yōu)選合格可靠的供貨渠道；查驗(yàn)所購(gòu)原輔材料、零配件基本信息，并索要相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告等產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù)；開展進(jìn)廠檢驗(yàn)，對(duì)原輔材料、零配件進(jìn)行隨機(jī)抽檢。企業(yè)應(yīng)建立和保存原輔材料、零配件的進(jìn)貨臺(tái)賬和查驗(yàn)記錄檔案。

2.建立完善生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制制度。企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織生產(chǎn)，不斷完善生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制。建立和保存原輔料等相關(guān)產(chǎn)品管理記錄、生產(chǎn)投料記錄、生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)記錄和其他關(guān)鍵環(huán)節(jié)（點(diǎn)）的質(zhì)量控制情況記錄。主動(dòng)對(duì)生產(chǎn)加工過(guò)程、各環(huán)節(jié)、關(guān)鍵控制點(diǎn)等情況開展經(jīng)常性檢查，確保生產(chǎn)加工全過(guò)程持續(xù)保持質(zhì)量安全控制的必備條件。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以整改，并如實(shí)記錄在案。要針對(duì)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題，實(shí)施召開質(zhì)量分析會(huì)，分析質(zhì)量管理情況和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，制定和落實(shí)整改措施。

3.建立完善成品出廠檢驗(yàn)制度。企業(yè)應(yīng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)或委托經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合要求。產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格，方可出廠銷售，不得以不合格品冒充合格品出廠銷售。產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定的要求一致。建立出廠產(chǎn)品的原始檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)報(bào)告記錄檔案，需要保留樣品的，按規(guī)定留樣。

4.建立完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度。為保證產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的可追溯要求，并按照質(zhì)量追溯需要，如實(shí)記錄銷售產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、購(gòu)貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期、出貨日期、地點(diǎn)、檢驗(yàn)合格證號(hào)等內(nèi)容；嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)采購(gòu)的不合格原輔料和生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品進(jìn)行處理，并予以如實(shí)記錄。記錄保存期不少于兩年。

5.建立完善售后服務(wù)制度。企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)“三包”制度，妥善處理消費(fèi)者的投訴和建議，對(duì)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)采取修理、更換、退貨、損害賠償、召回等措施，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。建立完善消費(fèi)者投訴受理制度，全面記錄和保持消費(fèi)則投訴處理情況，不斷提高售后服務(wù)水平和顧客滿意度。

五、建立完善行業(yè)自律機(jī)制。企業(yè)依托行業(yè)協(xié)會(huì)或自發(fā)形成行業(yè)共識(shí)，建立行業(yè)自律機(jī)制，完善行規(guī)行約，規(guī)范企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)和品牌建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)全面落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任，加快提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

承諾單位：蕪湖南方水泥有限公司